WhatsApp Business ప్లాట్‌ఫారమ్ యొక్క ఉద్దేశ్యం, అది ఎలా పని చేస్తుంది మరియు వ్యాపారాలు కస్టమర్‌లతో కమ్యూనికేట్ చేయడంలో ఇది ఎలా సహాయపడుతుంది వంటి వాటిని గురించి తెలుసుకోండి